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　　一、公司概況

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　　1、集團簡介

　　無錫蘇南國際機場集團有限公司于2009年9月由無錫市人民政府批準(zhǔn)成立，是無錫碩放機場設(shè)施投融資、建設(shè)、管理及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理的主體，承擔(dān)授權(quán)范圍內(nèi)國有資產(chǎn)保值增值的責(zé)任。集團注冊資本25.5億元，股東單位有國聯(lián)集團、建發(fā)公司和空港園區(qū)公司，下轄1個控股子企業(yè)蘇南碩放國際機場有限公司、1個參股子企業(yè)蘇南碩放航空物流（江蘇）有限公司和無錫空港物流有限公司、無錫蘇南國際機場集團經(jīng)營管理公司、無錫蘇南國際機場集團商業(yè)發(fā)展有限公司、無錫蘇南航港置業(yè)有限公司、無錫蘇南國際機場集團航空服務(wù)有限公司、無錫蘇南國際機場集團航空建設(shè)有限公司、無錫聯(lián)港投資有限公司7個全資子企業(yè)。

　　無錫碩放機場始建于1955年。1995年3月，經(jīng)中央軍委、國務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)軍民合用機場，2004年2月18日正式開通民用航班，是省內(nèi)最大的軍民合用機場。目前，機場跑道長3200米，擁有38個機位，飛行區(qū)等級4E，能夠滿足B747全載及A340等遠程寬體客機運行。新老航站樓合計10.6萬平方米，貨站處理面積3.1萬平米，已具備進境食用水生動物、進境冰鮮水產(chǎn)品、進口藥品、國際快件、跨境電商、危險品運輸?shù)瓤诎顿Y質(zhì)功能，年客貨吞吐量保障能力分別為1000萬人次和20萬噸，硬件設(shè)施達到大型機場保障能力。

　　航線航點開通情況

　　無錫碩放機場圍繞省市委關(guān)于“建設(shè)具有世界聚合力的雙向開放樞紐”部署，積極發(fā)揮內(nèi)聯(lián)外暢的鏈接作用，加大航線開拓力度、提高航班執(zhí)行效率，全面促進運輸水平恢復(fù)。

　　2023年全年無錫碩放機場累計總起降達7.19萬架次，完成旅客吞吐量879.9萬人次，貨郵吞吐量12.6萬噸，同比分別上漲90.3%、133.4%、28.1%。2023年累計運行客貨運航線92條，其中客運航線79條，貨運航線13條，日均航班量197架次左右，通航城市點達70個，其中國內(nèi)航點60個，國際地區(qū)航點10個。平均單月航班量和客流量超過2019年同期水平，恢復(fù)率在國內(nèi)200-1000萬級機場名列第一。

　　3、2023年度獲得榮譽情況

　　平安機場方面，榮獲2022-2023年度無錫市“安康杯”競賽組織工作優(yōu)秀單位；2021年度無錫民航業(yè)保障國際供應(yīng)鏈先進集體、安全生產(chǎn)專項整治行動先進集體等榮譽。

　　綠色機場方面，堅持貫徹新發(fā)展理念，2023年度榮獲機場協(xié)會頒發(fā)的二星級“雙碳機場”榮譽。

　　智慧機場方面，推動構(gòu)建數(shù)智化管控體系，“無錫碩放機場個人信息出境安全防護實踐”被評為“2023江蘇省網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理優(yōu)秀實踐案例”。

　　人文機場方面，持續(xù)完善服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè)，2021-2023連續(xù)三年榮獲CAPSE年度最佳機場獎（吞吐量200萬-1000萬級），機場協(xié)會2023年度服務(wù)質(zhì)量單項優(yōu)秀獎，“投訴管理優(yōu)秀機場（200萬-1000萬）”榮譽。

　　公司發(fā)展戰(zhàn)略

　　機場集團認真落實省委省政府關(guān)于“做大做強無錫碩放機場”的指示精神，按照市委工作部署和實施“雙聯(lián)雙提”工程要求，全力推進區(qū)域性樞紐機場建設(shè)，為無錫建設(shè)全國性綜合交通樞紐名城、蘇南地區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展貢獻無錫民航力量。

　　加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　全部推進東部改擴建工程。機場東部貨運區(qū)改擴建工程新建國際國內(nèi)貨庫7萬平方、建設(shè)24個貨機機位以及配套設(shè)施。工程總投資36億元，預(yù)計于2025年上半年建成投用，投用后，機場貨運保障能力由目前的20萬噸提升至50萬噸。

　　加快推進特色功能區(qū)建設(shè)。為服務(wù)我市465產(chǎn)業(yè)體系，為集成電路、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)，無錫碩放機場積極推進機場冷鏈設(shè)施和集成電路特種貨物查驗場所建設(shè)，首創(chuàng)省內(nèi)航空口岸“機坪直提”模式，機場危險品指定暫存區(qū)可滿足第3類和第9類危險品保障作業(yè)需求，機場藥品口岸進口業(yè)務(wù)已實現(xiàn)常態(tài)化運行。

　　完成跑道蓋被大修工程。2023年，無錫碩放機場完成跑道停航施工，停航期間實施保障能力提升、站前交通改造、環(huán)境形象提升等31個打基礎(chǔ)、利長遠的重點工程項目，總投資額近2.2億元，為無錫碩放機場的安全運行提供了堅強保證。

　　2、提升運行效率

　　打造空中快線。圍繞粵港澳、成渝、京津冀等國內(nèi)核心區(qū)域，打造精品空中商務(wù)快線，目前廣州、深圳、成都3條空中快線每天班次都在10班以上。重慶、北京每天計劃班次也在7班以上。

　　拓展國際航線。穩(wěn)定運行大阪、東京、首爾、新加坡、芽莊、香港、澳門國際（地區(qū)）等多條國際客運航線；國際貨運航線方面，新開無錫往返仁川國際全貨機航線，穩(wěn)定運營德國萊比錫洲際貨運航線，通過歐線、韓線，服務(wù)輻射東北亞、歐洲、部分非洲及南美地區(qū)，織密蘇南地區(qū)連接內(nèi)地、通達世界的“空中貨運通道”。

　　3、打造貨運樞紐

　　機場總規(guī)修編。機場集團于2023年開展機場總規(guī)修編工作，為提升機場承載能級打下基礎(chǔ)。目前機場總規(guī)已完成專家評審，預(yù)計于2024年內(nèi)獲批。

　　建立異地貨站。為進一步加深蘇錫合作，創(chuàng)新推動空陸聯(lián)運模式，2023年，無錫碩放機場與蘇州港航集團舉行簽約儀式，蘇州前置貨站正式落地，標(biāo)志著蘇錫兩地貨運資源共享、互聯(lián)互通、陸空聯(lián)運從“規(guī)劃圖”變成“實景圖”，切實增強航空貨運樞紐輻射力。

　　引入頭部物流企業(yè)。圍繞“打造長三角航空貨運樞紐”目標(biāo)，與順豐、京東、DHL等全球知名物流企業(yè)深度合作，建立長期發(fā)展戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同布局貨站、轉(zhuǎn)運中心等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2023年，DHL快遞無錫口岸完成建設(shè)并正式投運，操作面積5300平米，每小時可處理貨物3000件以上，作為DHL國際航空網(wǎng)絡(luò)在華東布局的第二口岸，2023年全年國際快件貨量超5000噸，位居全省第一。

　　助力臨空經(jīng)濟。2023年機場集團啟動臨空經(jīng)濟示范區(qū)申報建議方案的研究，為蘇錫兩市共同申報臨空經(jīng)濟示范區(qū)提供可行性建議，促進航空貨運和臨空產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形成雙向合力，進一步提升城市能級。

　　4、推進軍民融合發(fā)展

　　無錫碩放機場2015年被民航局確定為全國軍民融合試點機場，一系列先進做法被列為行業(yè)示范，在全國軍民合用機場中推廣，多次榮獲全國軍民融合示范單位表彰。

　　空域管制優(yōu)化。持續(xù)推動軍民航融合發(fā)展，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、合作共贏。無錫碩放機場軍民航融合管制方案成為全國首創(chuàng)與試點，創(chuàng)新了全國軍民航同場指揮的新模式，對全國軍民航融合運行形成指導(dǎo)并樹立標(biāo)桿。

　　完成鳥類及無人機防范探驅(qū)項目。飛行區(qū)內(nèi)的鳥擊防范是軍民雙方的日常工作內(nèi)容，為解決傳統(tǒng)驅(qū)散手段精準(zhǔn)度不高、鳥情人工調(diào)研與實際偏差較大的問題，2023年無錫碩放機場與碩放場站，經(jīng)過數(shù)次專項討論和專家評審，引入鳥擊防范探驅(qū)一體系統(tǒng)，采用雷達、光電結(jié)合的探測系統(tǒng)，實時掌握機場核心區(qū)及周邊環(huán)境的鳥情數(shù)據(jù)，多項新技術(shù)的應(yīng)用彌補了當(dāng)前鳥擊防范工作中的短板。

　　推進軍地協(xié)議報批。無錫碩放機場積極主動對接場站部隊溝通機場新建二跑道、T3航站樓規(guī)劃等新一輪機場建設(shè)用地問題，2023年基本確定用地方案，2024年正式行文上報省市政府及部隊相關(guān)單位征求意見，為機場新一輪發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

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　　1、堅持黨建引領(lǐng)

　　黨的組織建設(shè)。無錫機場集團深入推進基層黨支部的“三化三創(chuàng)”建設(shè)，著力落實黨建品牌建設(shè)，2023年新設(shè)基層支部2個。集團黨委下設(shè)1個基層黨委，2個黨總支，22個基層黨支部，黨員人數(shù)達到446人，約占員工總?cè)藬?shù)28%。扎實開展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促效能”干部調(diào)研、“雙聯(lián)雙訪雙提升”黨員結(jié)對活動，逐級簽訂全面從嚴(yán)治黨責(zé)任狀，持續(xù)夯實干部隊伍為民服務(wù)的思想根基。

　　開展黨建活動。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，堅持把習(xí)近平總書記最新重要講話、重要指示批示作為“第一議題”，全年組織開展黨委中心組集中學(xué)習(xí)30次，交流研討會6次，召開黨委會議23次，切實發(fā)揮黨委“把方向、管大局、促落實”作用。積極落實“三分四聯(lián)五制”工作機制，分級分類開展主題教育，各級黨組織開展學(xué)習(xí)活動337場、專題黨課33次，參與人數(shù)6022人。

　　主題教育活動。牢牢把握主題主線和根本任務(wù)，緊扣“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，全面落實“四學(xué)四擔(dān)當(dāng)”要求，制定集團主題教育工作方案、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，開展專題輔導(dǎo)2次。搭建傳統(tǒng)課堂、云端講堂、研學(xué)議堂、實境學(xué)堂“四維平臺”，線上開通OA學(xué)習(xí)專欄、分期推送“大家談”專欄，線下組織赴延安精神學(xué)習(xí)天地實地研學(xué)30人次。

　　黨建品牌創(chuàng)建。推動基層黨組織深化“一支部一品牌”建設(shè)，擦亮“書記工作室”“先鋒引導(dǎo)崗”等有民航特色的基層黨建名片，建成投用黨建文化展廳，站管黨支部晉級首批市屬國企創(chuàng)新型支部，《昂揚四敢精神積蓄奮進力量建功偉大時代》黨課入圍2023年全市“三精三名”黨課創(chuàng)優(yōu)活動專家評審。10個組織及個人獲“為民服務(wù)示范窗口”“市國資系統(tǒng)先進基層黨組織”“市國資系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等市級以上榮譽表彰；集團思政工作“1+N”模式經(jīng)驗獲市思政課題研究優(yōu)秀成果三等獎、被中國思研會公眾號刊登。

　　黨風(fēng)廉政建設(shè)。建立廉潔管理體系，強化黨委主體責(zé)任、書記第一責(zé)任和班子成員“一崗雙責(zé)”的“三責(zé)協(xié)同”機制；制定紀(jì)檢委員履職評價辦法，以工作清單為抓手量化考評，建立“周提醒、半月報、全月督查、半年檢查、全年考核”閉環(huán)工作機制；層層簽訂全面從嚴(yán)治黨工作責(zé)任狀27份、廉潔自律承諾書370份。加強監(jiān)督制約，開展黨風(fēng)廉政專項檢查3次。開展廉潔教育活動，豐富拓展“清風(fēng)護航”廉潔文化內(nèi)涵，組織開展實地踐學(xué)、召開工程建設(shè)領(lǐng)域警示教育大會（82人次）、觀看專題警示教育片等，抓實“學(xué)思踐悟行”。集團榮獲市第二屆“步弓石杯”廉潔文化作品大賽征集組織獎。

　　2、完善董事會建設(shè)

　　三會一層建設(shè)。集團以國企改革為抓手，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、推進高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)完善現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，制定集團黨委會、董事會、監(jiān)事會和總裁辦公會議事規(guī)則，使各治理主體權(quán)責(zé)邊界清晰、運行規(guī)范。集團黨組織覆蓋面達100%，把黨的領(lǐng)導(dǎo)明確寫入公司章程，集團及重要子企業(yè)均完成《黨委前置研究重大事項規(guī)程》制定，全部建立“三重一大”決策制度，充分發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實”的領(lǐng)導(dǎo)作用。

　　董監(jiān)事會履職情況。按照企業(yè)董事會應(yīng)建盡建的要求，集團及下屬重要子企業(yè)均已建立董事會，董事會成員100%實現(xiàn)“外大于內(nèi)”。在落實董事會職權(quán)方面，持續(xù)優(yōu)化集團管控模式，印發(fā)《無錫蘇南國際機場集團有限公司重要子企業(yè)落實董事會職權(quán)操作指引V1.0》，各子企業(yè)均已完成董事會職權(quán)操作辦法的制定，進一步厘清董事會、經(jīng)營層的治理邊界和權(quán)責(zé)主體，各治理主體不缺位、不越位。

　　2023年，集團共召開5次股東大會，其中3次定期會議和2次臨時會議，審議議案共16項。

　　截至2023年末，集團董事局共有7名成員，其中，女性董事1名，占比1/7；職工董事1名，占比1/7。2023年，共召開董事局會議5次，其中3次定期會議和2次臨時會議，涉及投資計劃、資本運作、經(jīng)營管理、工程項目等重大決策內(nèi)容，通過決議25項，其中會議決議17項，書面決議8項。

　　截至2023年末，集團監(jiān)事會成員共6名，其中，職工監(jiān)事2名，占比1/3。2023年，公司共召開監(jiān)事會會議3次，審議議案1項。

　　3、深化合規(guī)風(fēng)控

　　優(yōu)化安全管理體系。集團層面制定《機場集團安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機制工作指引》，實現(xiàn)安全風(fēng)險自辨自控和隱患自查自治，進一步提升集團安全管理體系效能統(tǒng)籌推進、精細管控，實現(xiàn)安全服務(wù)“新提升”。

　　發(fā)布合規(guī)管理制度。集團層面組織多種形式普法教育，不斷強化法治觀念，成立法務(wù)審計部，完善審計內(nèi)控體系，組建集團風(fēng)險管控委員會，建立風(fēng)險事件主動上報機制，建設(shè)重大事項風(fēng)險評估機制，主動對接、配合做好集團領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟責(zé)任現(xiàn)場審計和國有企業(yè)穩(wěn)增長及防風(fēng)險審計工作。

　　聘任“首席合規(guī)官”。設(shè)立集團合規(guī)委員會，與風(fēng)險管控委員會合署辦公，并印發(fā)《無錫蘇南國際機場集團有限公司風(fēng)險管控委員會（合規(guī)委員會）工作規(guī)則（試行）V2.0》，強化了委員會把方向、定戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用；為每個子企業(yè)委派“首席合規(guī)官”，參與派駐子企業(yè)的重大事項決策，提升集團合規(guī)風(fēng)險管控效能。

　　4、推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革

　　根據(jù)集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計規(guī)劃要求，依照先管控后服務(wù)的規(guī)劃原則，有序推動機場云、統(tǒng)一門戶及IAC聯(lián)合指揮中心建設(shè)，推動集團業(yè)務(wù)管理效能全面提升。在網(wǎng)絡(luò)信息安全方面，制定有《無錫蘇南國際機場集團有限公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理責(zé)任制度》，開展意識灌輸、檢查反饋、滲透測試、安全演練等網(wǎng)絡(luò)安全全流程工作，定期召集網(wǎng)絡(luò)信息安全專題會議。機場公司在行業(yè)內(nèi)率先探索機場“個人信息數(shù)據(jù)出境安全監(jiān)測解決方案”，入選2023年省、市兩級網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理個人信息保護類優(yōu)秀實踐案例，有效提升機場數(shù)字安全審計水平。

　　5、開展對標(biāo)一流專項行動

　　2023年機場集團在全市國企中率先啟動國企改革對標(biāo)一流價值創(chuàng)造行動工作。在集團層面成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并發(fā)布《機場集團對標(biāo)一流價值創(chuàng)造行動實施方案》，組織集團中高層管理干部開展多輪次培訓(xùn)研討，形成《無錫蘇南國際機場集團對標(biāo)一流價值創(chuàng)造行動工作任務(wù)清單（2023-2025）》，將行動方案內(nèi)容分解成具體的86項任務(wù)指標(biāo)，按季度落實進度目標(biāo)，每項指標(biāo)均落實到責(zé)任單位和責(zé)任人，制定專項考核辦法確保對標(biāo)工作落地落實取得成效。每月發(fā)布工作簡報跟蹤工作進展情況，并對亮點工作進行宣傳，開展季度考核，半年度評估和年度總結(jié)，將考核結(jié)果與薪酬激勵相掛鉤，確保各項改革工作順利推進。

　　二、經(jīng)濟責(zé)任

　?。ㄒ唬┠甓冉?jīng)營業(yè)績

　　2023年全集團實現(xiàn)營業(yè)收入5.65億元，同比上漲74.19%，其中航空主業(yè)收入3.34億元，輔業(yè)2.31億元，利潤總額506萬元，國有資產(chǎn)保值增值率100.08%，資產(chǎn)負債率31.25%。

　　可持續(xù)發(fā)展

　　1、固定資產(chǎn)投入

　　2023年度機場集團固定資產(chǎn)投資項目共19項，計劃投資9.7億元，完成投資額10.5億元，年度完成比率108.4%。其中主要包括：機場改擴建工程項目（省市重點工程項目）、機場跑道蓋被維修工程項目、停車場改擴建工程、APU替代項目配套電力工程、監(jiān)控及收銀系統(tǒng)項目、國內(nèi)頭等艙休息室擴容廳改造、D宗地地塊房地產(chǎn)開發(fā)項目等。以上項目的投用有效提升無錫碩放機場容量和保障能力，對我市打造具有全國輻射力的交通樞紐名城、穩(wěn)鏈保供融入“雙循環(huán)”發(fā)展新格局具有重大意義。

　　2、強化科技創(chuàng)新

　　機場集團響應(yīng)市委市政府政府決策部署，聚焦智慧機場建設(shè)，圍繞“科學(xué)把握運行標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進保障能力，不斷增強技術(shù)支撐”的總體要求，不斷推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。結(jié)合國企改革對標(biāo)一流價值創(chuàng)造行動要求，制定《無錫蘇南國際機場集團有限公司科技創(chuàng)新激勵制度》，強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，深入實施集團創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，截至2023年，集團擁有專利16項，其中軟件著作權(quán)8項，實用新型專利6項，發(fā)明專利2項。

　　3、加強人才隊伍建設(shè)

　　完成集團人力資源信息化平臺搭建，提升人力資源管理的科學(xué)性與便捷性。構(gòu)筑人才交流機制，完成4名本部中層至新建子公司任職，公招引入2名子公司領(lǐng)導(dǎo)人員，14名骨干參加輪崗鍛煉；優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，通過校招、公招、暑期實習(xí)生招聘等多途徑選拔優(yōu)秀人才，引入管理人才21名、名校優(yōu)生6名，提升人才隊伍整體質(zhì)效；集團及各子公司分別組織開展各類專業(yè)技術(shù)、管理技能提升等培訓(xùn)百余場次，助力干部成長。

　　4、促進現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　聚焦主業(yè)，利用主業(yè)帶動輔業(yè)發(fā)展，深入挖掘機場客流價值，延展民航運輸產(chǎn)業(yè)鏈，整合集團內(nèi)航空商旅、機票、公務(wù)機等業(yè)務(wù)成立航空服務(wù)公司；整合集團內(nèi)物業(yè)辦公、酒店管理、保障房管理等業(yè)務(wù)成立置業(yè)公司；整合集團范圍內(nèi)的工程建設(shè)和管理，成立航空建設(shè)公司，通過資源整合，讓各個版塊都能關(guān)注各自的主業(yè)，聚焦主業(yè)，做大做強集團非航業(yè)務(wù)，將航空產(chǎn)業(yè)鏈向外延伸，發(fā)揮資源的集聚效應(yīng)。

　　三、社會責(zé)任

　　（一）誠信經(jīng)營和依法納稅

　　1、堅守安全底線

　　持續(xù)推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域化管理，制定黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員安全生產(chǎn)重點工作清單，健全安全生產(chǎn)“一張網(wǎng)”體系，集團范圍內(nèi)簽訂安全責(zé)任書1488份，有效落實全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。以落實民航雙重預(yù)防機制建設(shè)為核心，更新修訂安全服務(wù)工作考核辦法、機場使用手冊、安全管理體系手冊，從機制體制上堵塞安全漏洞，提升全員對安全風(fēng)險辨別評估管控能力。圍繞跑道侵入防范、鳥擊防范、凈空保護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展安全生產(chǎn)風(fēng)險專項整治提升、重大安全隱患排查整治等行動，切實管控安全風(fēng)險，順利實現(xiàn)第20個安全年。

　　2、聚焦客戶責(zé)任

　　落實真情服務(wù)。2023年，機場公司創(chuàng)新開展服務(wù)“微改善”項目，打造“靠譜的萌寵運輸”“無陪暢行可視無憂”“15號登機口衛(wèi)生間星級打造”等33個項目，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，展現(xiàn)機場人文關(guān)懷；助推“蘇錫一體化”，開通蘇錫毗鄰公交，“機場定制快線”，提升蘇州旅客接駁服務(wù)。打造人文景觀，建成“二泉甜錫”等人文休閑區(qū)，打造魅力江南窗口形象。機場全方位打造首乘旅客服務(wù)產(chǎn)品，2023年共計為507余人次的首乘旅客提供全鏈條、個性化服務(wù)；機場聯(lián)合基地航司，建立突發(fā)疾病等急救旅客綠色通道，創(chuàng)新推出“醫(yī)護人員專享服務(wù)”，2023年共計保障20次的進港OPO運輸，為1136人次的醫(yī)護人員提供免費的頭等艙休息服務(wù)。在候機樓內(nèi)公共區(qū)域配置14臺自動體外除顫儀（AED），2023年開展員工專項培訓(xùn)12場，550人次，幫助員工正確操作AED設(shè)備，提高心肺復(fù)蘇的成功率,守護旅客生命健康。增設(shè)老年人愛心專座及優(yōu)先登機服務(wù)，創(chuàng)新推出“無陪可視化”項目，時刻關(guān)注無陪老人、兒童等特殊旅客乘機動態(tài)，2023年為83人次的特殊旅客提供可視化服務(wù)。

　　提升服務(wù)品質(zhì)。2023年機場擴容國內(nèi)、國際停車場區(qū)域，投用1561個“數(shù)字化停車位”，獲得無錫市“先離場后付費”示范停車場稱號。深化候機樓商業(yè)街區(qū)建設(shè)，引進茉酸奶、“茶顏悅色”等網(wǎng)紅品牌；推出卡樂星、星際熊等多家機場首店；落實“同城同質(zhì)同價”政策，餐飲商鋪主流套餐全面減價，最高降幅15%，獲得“無錫市市級放心消費創(chuàng)建示范街區(qū)”稱號。

　　暢通溝通渠道。發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測效能，設(shè)立機場96889788、民航12326、市12345、航司滿意度測評、線上旅客滿意度測評、衛(wèi)生間“笑臉盒子”評價、社會監(jiān)督員評價等多種方式，進一步豐富旅客服務(wù)評價渠道。2023年機場服務(wù)熱線接通率達95%以上，受理“民航12326”“市12345”“機場96889788”等渠道旅客訴求717項，實現(xiàn)旅客投訴受理率100%，投訴處理率及合規(guī)率100%，旅客回訪滿意率100%，最大程度保護旅客合法權(quán)益。

　　體驗智慧出行。無錫碩放機場國內(nèi)航班旅客行李已實現(xiàn)RFID全流程跟蹤，方便航空公司、機場、旅客實時獲取行李位置與狀態(tài)信息。推廣“一證（碼）通行”，旅客可通過“二維碼”完成值機、安檢、登機等各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“無紙化”便捷出行；國內(nèi)航班安檢現(xiàn)場增加配置10套電子臨時乘機掃描設(shè)備，實現(xiàn)了在用安檢通道全覆蓋，解決未攜帶身份證件旅客的出行問題。

　　3、落實責(zé)任采購

　　出臺《無錫蘇南國際機場集團經(jīng)營管理有限公司采購管理制度V2.0》，增強制度的指導(dǎo)性和規(guī)范性。修訂《無錫蘇南國際機場集團有限公司招標(biāo)代理機構(gòu)庫管理辦法》，將招標(biāo)代理機構(gòu)的選擇權(quán)交給項目法人單位，擴大招標(biāo)代理機構(gòu)的入庫渠道，維護公平公正的競爭環(huán)境。積極推進集團線上采購部署工作，通過引進京東慧采平臺，引導(dǎo)集團范圍內(nèi)的大批量、通用類物資采購?fù)ㄟ^在線平臺完成，提高采購效率的同時，降低了采購風(fēng)險。

　　4、升級信用體系

　　精準(zhǔn)發(fā)力提升信用水平，切實推進企業(yè)整體信用建設(shè)。集團主體信用評級從AA上調(diào)至AA+，成為中誠信國際信用評級有限公司2023年度第二家上調(diào)評級的產(chǎn)業(yè)類企業(yè)。

　　5、依法繳納稅款

　　2023年機場集團依法繳納各項稅費共計3116.07萬元，其中增值稅630.58萬元，企業(yè)所得稅398.48萬元，房產(chǎn)稅1305.94萬元，土地稅276.78萬元，代扣代繳個人所得稅294.09萬元，其他稅費210.20萬元。

　　（二）促進就業(yè)和員工保護

　　集團現(xiàn)有各類在冊員工1610人，其中男1068人，女552人。無錫機場集團嚴(yán)格遵守《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國社會保險法》等國家法律，建立并持續(xù)完善員工招聘、培訓(xùn)、績效考核等人力資源體系，為員工提供技術(shù)和管理雙通道發(fā)展路徑，提供全面的勞動保護，關(guān)愛女性職工權(quán)益，制定有女職工保護制度，關(guān)心關(guān)注殘疾人的就業(yè)問題，截止2023年，集團內(nèi)在冊殘疾員工15人，履行了國企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。集團為員工提供符合職業(yè)要求和發(fā)展目標(biāo)的全面培訓(xùn)，2023年組織開展為期4個月的全員崗位大練兵活動，牽頭組織集團及各子公司開展專業(yè)技術(shù)、管理技能提升等培訓(xùn)百余場次；集團內(nèi)多個組織和個人榮獲無錫市主題勞動競賽優(yōu)秀組織獎、五一勞動獎?wù)?、五一?chuàng)新能手等榮譽。

　?。ㄈ┢髽I(yè)文化建設(shè)

　　集團工會會員人數(shù)1365人，2023年共舉辦員工文體活動25次。聯(lián)合市委編辦、機場公安開展“奮進新征程，巾幗勇?lián)?dāng)”共建聯(lián)誼活動；開展元宵節(jié)燈謎會、中秋游園會、“民航小明星”寫真拍攝等活動；組織員工參加無錫市首屆企業(yè)運動會，華東局、國資委舉辦的各類體育活動，取得了良好成績，展現(xiàn)了機場員工風(fēng)采。

　　匯聚黨外知識分子之“力”、建好建言獻策之“家”，2023年成立集團黨外知識分子聯(lián)誼會、選舉首屆理事會。以“智薈天空”統(tǒng)戰(zhàn)工作品牌為總體思路，聯(lián)手新吳區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部在廊橋打造統(tǒng)戰(zhàn)人士風(fēng)采展，規(guī)劃候機樓“智薈天空”統(tǒng)戰(zhàn)主題同心港，為旅客打造沉浸式統(tǒng)戰(zhàn)主題體驗空間。

　　集團積極參與民航工會活動和市紅十字幫扶項目，2023年慰問職工總?cè)藬?shù)914人，其中困難職工22人，共投入款物18.68萬元。每年開展高溫慰問活動，覆蓋機坪、貨運庫區(qū)、建筑工地和駐場單位的一線工作崗位，2023年累計發(fā)放慰問品600份。

　　（四）社會公益和慈善活動

　　集團積極響應(yīng)各類社會公益及慈善活動，不斷彰顯國企社會擔(dān)當(dāng)。常態(tài)化開展紅十字人道萬人捐、“慈善一日捐”活動，2023年分別籌得善款6.1萬元、4.2萬元；每年開展員工無償獻血活動，2023年成功獻血44人次；常態(tài)化組織各基層黨支部前往結(jié)對社區(qū)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，促進企業(yè)與社區(qū)在社會治理、人員幫扶等多領(lǐng)域結(jié)成緊密紐帶。

　　2023年12月，甘肅、青海兩省發(fā)生地震災(zāi)情。根據(jù)市委市政府緊急部署，機場集團第一時間成立“無錫支援甘肅青海災(zāi)區(qū)航空運輸指揮部”，協(xié)同多方開展物資捐贈運輸工作，確保無錫第一批救災(zāi)物資安全高效運轉(zhuǎn)到災(zāi)區(qū)，運輸費用約38萬元由機場集團支付。

　　機場集團積極落實《關(guān)于落實消費幫扶、支持對口支援地區(qū)兩年行動計劃的實施意見》，2023年度購買發(fā)放東西部協(xié)作、對口支援地區(qū)消費幫扶產(chǎn)品總計19000元。

　　四、環(huán)境責(zé)任

　?。ㄒ唬?023年綠色機場建設(shè)亮點績效

　　機場集團積極響應(yīng)市委市政府高質(zhì)量發(fā)展和民航綠色機場建設(shè)號召，堅持綠色低碳發(fā)展理念，從頂層規(guī)劃設(shè)計、制度體系建設(shè)、節(jié)能降碳措施、可再生能源利用等方面主動作為、積極探索。

　　1、可再生能源利用占比

　　機場可再生能源應(yīng)用包括光伏、地源熱泵、風(fēng)冷熱泵，已實現(xiàn)多能耦合的應(yīng)用，2023年集團可再生能源利用占比達到8.16%，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　2、單位旅客二氧化碳排放

　　機場持續(xù)開展碳排放核查工作，近三年來，碳排放總量實現(xiàn)持續(xù)下降，2023年單位旅客吞吐量排放強度1.38kgCO2/人，單位折合吞吐量碳排放強度1.19kgCO2/人，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　3、場內(nèi)純電動車輛占比

　　無錫碩放機場積極響應(yīng)民航“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”號召，在機場范圍內(nèi)全面推行“油改電”項目，場內(nèi)新增車輛（除無新能源車型的以外）全部電動化。2023年場內(nèi)純電動車占比達到25.57%，場內(nèi)車樁比達到1：1，優(yōu)于《十四五民航綠色發(fā)展專項規(guī)劃》指標(biāo)要求。

　　4、APU替代設(shè)施覆蓋率

　　無錫碩放機場在17個廊橋機位已全部安裝APU替代設(shè)施，2023年，新增建設(shè)10個遠機位的APU替代設(shè)施，并與所有在場航司簽訂使用協(xié)議，確實設(shè)施使用率達到100%。每年可減少碳排放量2萬噸。

　　5、單位旅客吞吐量綜合水耗

　　無錫機場集團編制有《無錫碩放機場能源管理制度》，持續(xù)提高能源利用效率。2023年度機場單位旅客吞吐量綜合水耗（升）40.76L/人次，優(yōu)于《十四五民航綠色發(fā)展專項規(guī)劃》指標(biāo)要求。

　　生態(tài)環(huán)境保護

　　1、噪聲管理與生態(tài)環(huán)境監(jiān)測

　　無錫機場集團嚴(yán)控噪聲污染，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》《機場周圍飛機噪聲環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定，由機場公司運行保障部負責(zé)機場起降航空器噪聲的管理，對噪聲的環(huán)境影響開展評價和監(jiān)測，劃定噪聲敏感建筑物禁止建設(shè)區(qū)域和限制建設(shè)區(qū)域并實施控制。

　　2023年委托專業(yè)第三方機構(gòu)，對國內(nèi)、國際候機樓進行了公共場所室內(nèi)空氣檢測，檢測項目包括：相對濕度、溫度、風(fēng)速、照度、噪聲、采光系數(shù)等，檢測結(jié)果均符合GB37488-2019《公共場所衛(wèi)生指標(biāo)及限制要求》，無不達標(biāo)情況。

　　2、生態(tài)驅(qū)鳥項目

　　持續(xù)推進生態(tài)驅(qū)鳥項目，通過開展飛行區(qū)植被單一化改良，以切斷鳥類食物鏈、破壞棲息環(huán)境的手段達到驅(qū)鳥目的，穩(wěn)定、持續(xù)地降低鳥擊航空器風(fēng)險。2023年完成跑道西側(cè)土面區(qū)平整，消除可能引鳥的積水區(qū)；持續(xù)開展土面區(qū)割草，控制草高，并每月對土面區(qū)撒布滅蟲劑；完成對5公里長的護場河加蓋河道網(wǎng)，減少鷺類等水鳥在飛行區(qū)內(nèi)的聚集；完成對場外8公里范圍內(nèi)重要生態(tài)環(huán)境開展調(diào)研，摸清周邊引鳥環(huán)境和因素的底數(shù)。

　　3、固體廢棄物管理

　　2023年，機場集團持續(xù)開展“光盤行動”“無紙化辦公”“綠色節(jié)能”工作，培養(yǎng)員工簡約適度、綠色低碳的生活和工作方式；持續(xù)開展減塑限塑行動，禁止使用無法降解的一次性塑料制品；規(guī)范設(shè)置生活垃圾分類投放設(shè)施及垃圾中轉(zhuǎn)站，落實生活垃圾四分類要求；規(guī)范處置各類固體廢物，2023年產(chǎn)生危險廢物2.15噸，均委托有資質(zhì)單位依法處理處置。

　　綠色機場建設(shè)

　　1、制定雙碳行動方案及綠色機場建設(shè)工作計劃

　　2023年集團制定《機場集團碳達峰碳中和行動方案（2023-2025）》、《機場集團范圍充換電設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》、《集團綠色機場建設(shè)2024年度工作計劃》，制定《碳排放管理制度》、《能源管理制度》等，指導(dǎo)機場碳排放及能源管理工作落到實處。

　　2、參與雙碳機場評價

　　機場集團積極響應(yīng)民航綠色機場建設(shè)要求，首次參與民航機場協(xié)會組織的“雙碳機場”評價工作，旨在以評促建，發(fā)力提升集團雙碳管理水平。2023年無錫碩放機場榮獲二星級“雙碳機場”榮譽。

　　3、產(chǎn)學(xué)研用合作

　　機場集團一直積極推動科技成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，長期與高等院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會等合作，加強產(chǎn)學(xué)研深度融合。2023年，機場集團與江南大學(xué)開展生態(tài)環(huán)境調(diào)研、噪聲治理、污水資源化利用研究，合作申報專利1項；與民航大學(xué)合作，開展噪音監(jiān)測系統(tǒng)試點應(yīng)用；與東南大學(xué)科研團隊合作研究餐廚垃圾的資源化利用；與中國建筑科學(xué)研究院合作，共同推進民航能碳管理平臺軟件的首版次應(yīng)用。

來源：無錫蘇南國際機場集團